Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady rezerwacji oraz świadczenia usługi wynajmu studia produkcyjnego z obsługą realizatora („Usługa") za pośrednictwem serwisu magnetomedia.pl („Serwis"). Akceptacja Regulaminu jest warunkiem rezerwacji.

§2. Usługodawca

§3. Definicje

• Klient — osoba fizyczna prowadząca działalność, osoba prawna lub konsument rezerwujący Usługę przez Serwis.
• Blok — okno czasowe wynajmu: pół dnia (9:00–13:00 lub 14:00–18:00) lub cały dzień (9:00–18:00).
• Studio jasne / ciemne — dwa rozdzielone strefy nagraniowe w obrębie tej samej lokalizacji (parter, Warszawa-Bemowo), dostępne osobno do wynajmu.
• Realizator — wyznaczony przez Usługodawcę operator obsługujący kamery, dźwięk i live mix w trakcie wynajmu (w cenie).
• Zaliczka — kwota 500 zł brutto wpłacana z góry przez Klienta jako warunek ostatecznego potwierdzenia rezerwacji.
• Pozostała kwota — różnica między pełną ceną Usługi a Zaliczką, płatna przelewem po wykonaniu nagrania, na podstawie faktury końcowej.

§4. Przedmiot Usługi

• Wynajem studia (jasne lub ciemne) na czas wybranego Bloku wraz z obsługą Realizatora, sprzętem nagraniowym (kamery Panasonic Lumix S5M2X, mikrofony RØDE / Shure, mikser RØDECaster Pro II, oświetlenie SL-360ARC + tuby RGB), prompterem oraz dostępem do reżyserki, drukarki, internetu i aneksu kuchennego.
• W cenie: live mix na wyjściu, osobne nagrania z każdej kamery, projekt DaVinci Resolve z cięciami, color grading, audio noise reduction, możliwość streamingu (YouTube/Facebook/TikTok przez OBS) oraz dostarczenie materiału przez WeTransfer w ciągu 48 godzin od zakończenia nagrania.
• Cena pół dnia: 2 337 zł brutto. Cena całego dnia: 3 567 zł brutto. Ceny są takie same dla studia jasnego i ciemnego, zawierają podatek VAT 23%.
• Dodatki płatne osobno (pełen montaż odcinka — 1 500 zł netto, dodatkowy sprzęt, green screen) ustalane są indywidualnie mailowo.

§5. Rezerwacja terminu i zawarcie umowy

1. Klient wybiera dzień, Blok i studio w kalendarzu na stronie magnetomedia.pl/rezerwuj, wypełnia formularz i akceptuje Regulamin.
2. Rezerwacja terminu wymaga potwierdzenia dostępności przez Usługodawcę (zwykle kilka godzin, maksymalnie 48 godzin od złożenia zgłoszenia). Klient otrzymuje SMS i e-mail z linkiem do opłaty Zaliczki.
3. Klient ma 24 godziny na opłacenie Zaliczki w wysokości 500 zł brutto. Po upływie tego czasu rezerwacja wygasa, a termin wraca do dostępności.
4. Z chwilą zaksięgowania Zaliczki rezerwacja staje się ostatecznie potwierdzona. Usługodawca wystawia fakturę VAT zaliczkową (kwota Zaliczki, VAT 23%) i przesyła ją mailem.
5. Najkrótszy dopuszczalny czas między złożeniem rezerwacji a planowanym Blokiem wynosi 24 godzin. Niedziele są wyłączone z dostępności.

§6. Płatność

• Zaliczka (500 zł brutto) — płatność online przez operatora Stripe (BLIK, karta Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Stripe Link, Przelewy24). Stripe pobiera kwotę bezpośrednio z karty / konta Klienta.
• Pozostała kwota — płatna przelewem bankowym na rachunek wskazany na fakturze końcowej w terminie 7 dni od daty wystawienia faktury końcowej (czyli zwykle do 7 dni po nagraniu).
• Klient firmowy może dodać NIP na ekranie Stripe — wówczas Zaliczka i faktura końcowa wystawiane są na firmę.
• W razie zwłoki w płatności Pozostałej kwoty Usługodawca jest uprawniony do naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz wstrzymania dostawy materiałów do czasu uregulowania.

§7. Faktury VAT i KSeF

• Do każdej rezerwacji wystawiane są dwie faktury VAT: zaliczkowa (po opłaceniu Zaliczki) oraz końcowa (po wykonaniu nagrania, z zaliczeniem opłaconej Zaliczki).
• Faktury wystawiane są w systemie Fakturownia i wysyłane mailem na adres Klienta. Krajowy System e-Faktur (KSeF) odbiera fakturę zgodnie z obowiązującymi przepisami.
• Klient zobowiązany jest do weryfikacji danych na fakturze niezwłocznie po otrzymaniu i zgłoszenia ewentualnych korekt w terminie 7 dni.

§8. Odwołanie rezerwacji przez Klienta — polityka zwrotu Zaliczki

• Przed opłaceniem Zaliczki (w trakcie 24 godzin na płatność) — Klient może zrezygnować bez konsekwencji: rezerwacja sama wygasa, nic nie jest pobierane.
• Odwołanie z wyprzedzeniem co najmniej 48 godzin przed startem Bloku — Zaliczka podlega pełnemu zwrotowi na kartę / konto użyte do płatności, w terminie 7 dni roboczych. Usługodawca wystawia korektę faktury zaliczkowej.
• Odwołanie w czasie krótszym niż 48 godzin przed startem Bloku — Zaliczka jest bezzwrotna (pokrywa gotowość zespołu i blokadę terminu, którego nie można już sprzedać innemu Klientowi).
• Klient może w terminie 30 dni od odwołania złożyć wniosek o zaliczenie bezzwrotnej Zaliczki na poczet nowego, dostępnego terminu — Usługodawca rozpatrzy wniosek indywidualnie i może wyrazić zgodę.
• Odwołanie zgłasza się mailem na kontakt@magnetomedia.pl z wyraźnym wskazaniem terminu rezerwacji.

§9. Odwołanie rezerwacji przez Usługodawcę

• W sytuacjach nadzwyczajnych (choroba zespołu, awaria sprzętu, siła wyższa, kolizja terminu wynikająca z błędu po stronie Usługodawcy) Usługodawca może odwołać potwierdzoną rezerwację.
• W takim przypadku Klient otrzymuje pełen zwrot Zaliczki niezależnie od czasu pozostałego do nagrania wraz z przeprosinami oraz pomocą w znalezieniu nowego terminu.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie wynikające z przesunięcia terminu (np. utracone korzyści, koszty zewnętrzne) wykraczające ponad zwrot Zaliczki.

§10. Realizacja nagrania

• Klient zobowiązany jest do punktualnego przybycia nie później niż o godzinie startu Bloku. Wejście na plan dozwolone jest 10-15 minut przed startem (na ustawienie scenografii, oswojenie się ze sprzętem).
• Spóźnienie Klienta nie wydłuża trwania Bloku — Blok kończy się o godzinie zaplanowanej (13:00 / 18:00).
• Sprzęt jest własnością Usługodawcy. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za zawinione uszkodzenia powstałe podczas rezerwacji (np. wynikające z rażącego niedbalstwa).
• Materiał nagraniowy pozostaje wyłączną własnością Klienta — Usługodawca nie zachowuje praw do treści ani prawa do ich publikacji bez wyraźnej zgody Klienta.

§11. Dostawa materiałów

• Pliki (live mix, osobne nagrania z każdej kamery, projekt DaVinci Resolve z cięciami) udostępniane są przez WeTransfer w ciągu 48 godzin od zakończenia Bloku, pod warunkiem uregulowania Pozostałej kwoty zgodnie z §6.
• Usługodawca przechowuje robocze kopie nagrań przez 30 dni od dostarczenia plików. Po tym czasie kopie są usuwane.

§12. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Usługi można składać na adres kontakt@magnetomedia.pl w terminie 14 dni od zakończenia nagrania. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania. Niezasadne reklamacje wynikające z błędu lub braku przygotowania po stronie Klienta nie podlegają rozpatrzeniu.

§13. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)

Usługa jest wykonywana w umówionym terminie. Klient będący konsumentem, rezerwując termin przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem terminu na odstąpienie i przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu Usługi traci prawo odstąpienia (art. 38 pkt 1 Ustawy o prawach konsumenta). Przed wykonaniem Usługi obowiązują zasady odwołania z §8.

§14. Dane osobowe (RODO)

Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca (Magneto Media, NIP 7991955748). Dane (imię, nazwisko, e-mail, telefon, opcjonalnie nazwa firmy i NIP) są przetwarzane w celu realizacji rezerwacji, wystawienia faktur VAT, kontaktu w sprawie nagrania oraz wypełnienia obowiązków prawnych (księgowość, KSeF). Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji Usługi. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, sprzeciwu, wycofania zgody oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO. Szczegółowe informacje o celach, podstawach prawnych, odbiorcach, okresach przechowywania oraz transferze poza EOG zawiera Polityka prywatności. Polityka cookies dostępna pod osobnym linkiem: Polityka cookies.

§15. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, Ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o VAT.
• Wszelkie spory wynikające z Regulaminu rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. unijnej platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu publikacji nowej wersji na stronie magnetomedia.pl; do rezerwacji złożonych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili jej składania.